Account & Abrechnung
Wieviele Credits brauche ich?
1 Credit entspricht 25 Euro. Für die Erstellung eines Zielgruppenprofils aus Dateien werden 5...
Wie funktioniert die Abrechnung über Stripe?
Die Audience Suite nutzt Stripe als sicheren Zahlungsdienstleister. Über Stripe werden alle Einzahlungen, Abrechnungen...
Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen findest du im Bereich Guthaben & Abrechnung → Rechnungen. deine bisherigen Rechnungen...
Wie kann ich meine Transaktionshistorie einsehen?
Unter Guthaben & Abrechnung → Transaktionen findest du eine detaillierte Übersicht aller Bewegungen auf...
Was tun bei fehlerhaften oder doppelten Abbuchungen?
Sollte dir ein falscher oder doppelter Betrag abgebucht worden sein, kannst du die Transaktion...
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ungenutzte Credits?
Credits sind grundsätzlich nicht übertragbar, können aber in bestimmten Fällen gutgeschrieben oder erstattet werden....
Was passiert, wenn meine Credits für die Audience Suite aufgebraucht sind?
Ganz einfach: Du kannst jederzeit neue Credit-Pakete kaufen. Es gibt keine automatischen Verlängerungen oder...
Gibt es Team-Accounts oder kann ich meinem Account weitere Benutzer hinzufügen?
Dieses Feature gibt es aktuell noch nicht.
Wo finde ich meine Rechnungen und wie kann ich diese herunterladen?
Rechnungen zu Ihren Zahlungen und Credits sind im Bereich „Guthaben & Abrechnung“ Ihres Accounts...
gemacht in Norddeutschland.